spring2012

Закон один для всех. Сбербанк и временное удостоверение личности

Сегодняшний пост я планировал написать еще в выходные. Но съеденное на корпоративном шашлыкинге мясо настроило на благостный лад и пост отложился. К понедельнику я снова проголодался и жажду крови, тем более,что мои оппоненты ответили на очередное моё обращение очередным своим отказом, который не принес ничего нового по существу. Сегодня поговорим о Сбербанке и главенстве закона. Так получилось, что сегодня Сбербанк окажется в топе новостей из-за истории с овердрафтовыми картами. Но я не о них.




Каждый гражданин России, получая паспорт гражданина, обязуется бережно его хранить согласно пункту 17 "Положения о паспорте гражданина Российской Федерации".



Так получилось, что за 6 лет с дня получения мой паспорт пришел в негодность. На обороте страницы с фотографией бумага вытерлась и фотография стала отрываться. На это резонным образом обратил внимание менеджер Сбербанка, когда я пришел получать перевыпущенную в связи с утерей банковскую карту. На мой вопрос, почему за неделю паспорт стал менее пригоден, хотя неделю назад он был таким же и по нему заказали перевыпуск, мне пообещали применить дисциплинарные взыскания к оформившему перевыпуск сотруднику и отправили приходить за карточкой когда получу новый паспорт.

В 21 веке в России заказать новый паспорт взамен пришедшего в негодность можно в любой деревне. Я обратился в ближайший МФЦ, где у меня приняли документы и пообещали сделать паспорт за 30 дней. На просьбу выдать временное удостоверение личности отправили в отделение милиции, которое будет заниматься изготовлением моего нового паспорта. Спустя всего три рабочих дня временное удостоверение я получил.

Правовой статус временного удостоверения личности определяется все тем же пунктом 17 положения о паспорте.  "До оформления нового паспорта гражданину по его просьбе выдается ... временное удостоверение личности, форма которого устанавливается МВД РФ". Из этого документа следует довольно простой юридический смысл: временное удостоверение личности удостоверяет личность гражданина до получения нового паспорта. По настоящий момент принятая форма этого документа - форма 2П.

Получив заветный документ, я обратился в отделение банка для получения перевыпущенной банковской карты. Сотрудники банка готовы были выдать мне заветный кусок пластика, но решили проконсультироваться у коллег, а могут ли они выдавать банковские карты по временному удостоверению личности. Как оказалось, положение о паспорте гражданина РФ не действует в ПАО "Сбербанк". Свой отказ банк мотивирует "внутренними нормативами банка".

Вот ответ на повторное обращение, в котором я ссылался на нормативные документы Банка России.



А это - письменный отказ ПАО "Сбербанк" выдать мне банковскую карту (первичный).



Обратим внимание: банк ссылается на "Условия использования банковских карт ПАО "Сбербанк". Давайте посмотрим на этот документ.

Условия использования банковский карт ПАО "Сбербанк" доступны на официальном сайте банка в виде многостраничного PDF содержащего несколько разных документов. Нужный нам начинается на странице 37.

Для удобства я извлек из этой простыни только тот документ, на который ссылаются представители банка:

https://yadi.sk/i/P7g2hH-T3MnV3n

В нем нет ни одного упоминания перечня документов, требуемого для получения карты. Также в этом документе один раз встречается "документ, удостоверяющий личность", который требуется для активации универсальной электронной карты. В других документах из этого файла встречается пункт, согласно которому "для отдельных действий, предусмотренных внутренними регламентами, Банк в праве требовать документ, удостоверяющий личность". Согласно положению о паспорте, временное удостоверение формы 2П таковым документом является в равной степени с паспортом гражданина РФ.

Ладно, с основыми законами разобрались. Давайте теперь посмотрим на документы, регулирующие банковскую деятельность. Там есть интересный момент: Банк России ввел в действие нормативы направленные на противодействие отмыванию доходов и финансированию терроризма. Этот документ доступен в коммерческой версии СПС "Консультант Плюс" ограниченное время, поэтому в целях иллюстрации материала я публикую заказанную мной версию на Яндекс.Диске.

Положение об идентификации кредитными организациями клиентов, представителей клиента, выгодоприобретателей и бенефициарных владельцев в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма

В этом документе в Приложении 1 установлен перечень документов, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации для нужд этой самой идентификации.



Я собираюсь подавать в суд на ПАО "Сбербанк" с целью устранить вопиющие нарушения действующего законодательства РФ, а также прав граждан РФ. Известны другие случаи отказа в обслуживании граждан РФ владельцев временных удостоверений личности.

Продолжение этой истории и ход спора с ПАО "Сбербанк" будет под хештегом #законодиндлявсех.



Если вам нравятся записи в этом журнале - вы можете подписаться на мой Твиттер, чтобы следить за появлением новых.

Кроме того, за мной можно следить во ВКонтакте, Фейсбуке и Инстаграме.



Posts from This Journal by “#законодиндлявсех” Tag

  • Лучшая защита - нападение

    Всякий раз, стоит мне предпринять попытку заявить о своих правах и их нарушении, находятся люди, под разными предлогами убеждающие меня, что сейчас…

Стопроцентно выигышное дело, если лень не одолеет.
Форма 2П абсолютно идентична паспорту в всех случаях, кроме 2-3-х, лень сейчас смотреть, каких именно (вроде. загранпаспорт нельзя по ней заказать, например, и за бугор в безвизовые Таи уехать). И что там пишет Сбер в своих внутренних инструкциях - вообще никого не ебущий фактор, если это написанное противоречит вышестоящим регламентирующим актам. А нижестоящим по отношению к сберовским бумажкам являются разве что распорядок дня, да его внутренние инструкции. Законы, подзаконные акты, нормативы ЦБ - все это делает сберовские инструкции юридически ничтожными в случае любого противоречия.
Пишите в личку мне, если что, помогу, чем смогу. Сбер и Тинькофф - это 2 шараги, которые надо иметь во все щели и при любой возможности. )
Я пока что рассчитываю на досудебное урегулирование, но исковое составляю.
А расскажите про Тинькофф! Они тоже где-то на руку не чисты?

Edited at 2017-09-11 02:56 pm (UTC)
Понимаете, Тинькофф - это очень сложный случай.
Сам Олег Тиньков - это просто, извините, уебищное чмо. Весь инет обошла история про то, в какую истерику он кинулся, когда человек его по его же правилам переиграл, помните? Когда привезенный договор изменил так, что тиньков ему стал должен за все, а не он - тинькову. И этот договор, понятное дело, в банке просто тупо проштамповали, подписали и положили в кредитное дело. А когда он к нему обратился - тиньков просто на гавно весь изошел.
У Олега просто очень изначально непорядочный подход. Его за руку поймать на воровстве очень трудно. Но в любой мелочи он просто уебище. От того, что агентам прямо запрещают озвучивать потенциальному клиенту ПСК, и до того, что у него конские проценты на снятие нала, тщательно замаскированные в договоре мелким шрифтом.
Бодаться со Сбербанком то ещё зрелище
Я клиент почти такого отделения, как на фото, поэтому вместо попкорна беру кусок подсолнуха, и выковыривая семечки наблюдаю ...
направно будете стараться...))):
в сбере всё построено на внутренних инструкциях...тупых и непреклонных...
был случай, когда сбер требовал от ИП вести кассу с приходниками и расходниками (унифицированные формы, утверждённые росстатом) в которых речь идёт об ОРГАНИЗАЦИИ...
потом минюст это письмо (кажись №40) отменил...
а вот надавно вроде как опять ввели...по той же унифицированной форме...

До тех пор пока с этим никто не борется - так и будут всех нагибать.

Права граждан отстаивают на полях битв.